Inloggen

Op dit moment ondervinden wij een tijdelijke achterstand in de gegevensverwerking in onze systemen. Mogelijk heeft u hierdoor problemen met inloggen, of mogelijk zijn uw gegevens niet zichtbaar, of zijn uw gegevens na een wijziging nog niet aangepast. We doen er alles aan om de systemen te actualiseren. Naar verwachting is dit in november gereed. U hoeft niets te doen, tenzij u eerder actuele gegevens nodig heeft. Hiervoor kunt u contact opnemen op telefoonnummer: 14020, het informatienummer van de gemeente Amsterdam of via de e-mail op: overstaperfpacht@amsterdam.nl. Vermeld in contact met de gemeente het betreffende adres en/of dossiernummer. Onze excuses voor het ongemak.

De huidige standaard overstappremie van 25% is verhoogd naar 35% voor alle aanvragen. Dit betekent een extra korting op uw overstap. Het Overstapportaal is hier nu op aangepast. Als in uw aanvraag nog een overstappremie van 25% is verwerkt, vragen wij u een aantal stappen te doorlopen zodat dit kan worden aangepast naar 35%. Als u ingelogd bent, komt u vanzelf op de juiste informatiepagina terecht. Daar staat wat u moet doen.

Lukt het niet om in te loggen op het overstapportaal? Stuur dan een e-mail naar overstaperfpacht@amsterdam.nl en vermeld in het onderwerp het betreffende dossiernummer of adres. Daarin kunt u aangeven geen toegang te hebben tot het portaal. Wij zoeken dan uit wat er aan de hand kan zijn.